Саудовская Аравия является лидером по развитию e-commerce на Ближнем Востоке. Уровень проникновения интернета превышает 100%, что делает онлайн-шопинг доступным для всех категорий населения. Ключевые факторы роста электронной коммерции включают:
- Развитие цифровых платежей и финтех-решений
- Инвестиции в технологические стартапы, занимающиеся e-commerce
- Повышение уровня доверия к онлайн-покупкам среди населения
- Развитие крупных маркетплейсов, таких как Amazon.sa, Noon и Jarir
Большое значение в развитии сегмента играет улучшение логистики и доставки. В последние годы в стране наблюдается активное развитие логистических хабов, что позволяет сокращать сроки доставки и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Особенность саудовского рынка — высокая доля покупок через мобильные устройства. Около 70% онлайн-покупок совершается именно с помощью смартфонов, что делает мобильные приложения ключевым инструментом продаж для большинства ритейлеров.